Terms & Conditions | Jess Beauty – jessbeautyproducts

COLOMBIA

Estimado cliente y/o usuario, le recomendamos leer con especial cuidado el presente
documento, dado que por el solo hecho de navegar por nuestra página web o adquirir
cualquiera de nuestros productos por este medio, se aceptan plenamente los términos y
condiciones que se mencionan a continuación:

1. LAS PARTES
Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural o por
medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación,
en caso de ser una persona jurídica, y de otro lado Jess Beauty Products, marca
internacional perteneciente a Jess Beauty Products, sociedad comercial debidamente
constituida bajo las leyes colombianas, celebran el presente contrato de conformidad
con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.
Jess Beauty Products, en todo caso presumirá de buena fe que está contratando
directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para
efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir Jess Beauty
Products por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.
PARÁGRAFO PRIMERO: Para realizar cualquier compra, es requisito esencial
registrarse, identificarse y presentarse como usuario en la página web, actividades que
se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del
cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y
excluyente del cliente.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave
suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo
ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad
necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se
recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.
PARÁGRAFO TERCERO: En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la
clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio en donde hay un link
recordar contraseña, en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su
contraseña, a través de su correo electrónico o cambiar la clave. Si por algún motivo no
logra solucionar el inconveniente debe escribir al e-mail: hello@jessbeauty.com

2. LA ACTIVIDAD

Jess Beauty Products, pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden
adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo
hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá
variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente
solicitara cambio por error en la selección del color.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, hojear y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos
Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las
leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además,
cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las
reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular.
Jess Beauty Products no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado
o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde
territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este Sitio
desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el
sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de
acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con
relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de
Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en
cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de Jess Beauty Products y
a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las
operaciones que se celebren entre Jess Beauty Products y el usuario se regirán por el
documento modificado.

4. LAS DISPOSICIONES

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y
Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la
validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas
no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

5. REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS

Jess Beauty Products puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí
contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al usar www.jessbeauty.com, el
usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales
estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los
Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los
términos vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento
que decida utilizar este Sitio.

6. PROPIEDAD INDUSTRIAL

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así
como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad
industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad
exclusiva de Jess Beauty Products . Cualquier uso no autorizado constituirá una violación
a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e
internacionales sobre Propiedad Industrial.

7. DERECHOS DE AUTOR

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual
y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su
disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de Jess Beauty Products .Todos los
Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y
por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando
lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo
acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o
distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio,
incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de
grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Jess Beauty
Products .En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias
y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no
autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y
Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al
usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar
www.jessbeauty.com en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo
su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de Jess Beauty Products única y
exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no
modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de
derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El usuario se

obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de
ninguna manera.

8.FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO

El contrato de compraventa de productos de Jess Beauty Products, se perfecciona
solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecer realizada por Jess
Beauty Products presente la oferta de compra mediante la selección del producto y
efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página.
En ningún caso, Jess Beauty Products estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar
una oferta de compra. PARÁGRAFO ÚNICO: Si la compra que se pretende efectuar
llegare a superar una cantidad de cinco (05) productos, Jess Beauty Products se reserva
la potestad de enviar esta oferta de compra al canal de negocios empresariales de la
empresa por considerarse una venta institucional, con el fin de evitar la comercialización
indebida de productos.

9. TÉRMINO PARA LA ACEPTACIÓN DE
LA OFERTA

Jess Beauty Products, podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de efectuado el
pago, la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial.
PARÁGRAFO PRIMERO: La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo
electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente por medio de la
expresión “muchas gracias por su compra” u otra similar. No obstante, en todo caso se
entenderá como aceptada la oferta en el momento en que Jess Beauty Products
despache los productos al cliente.
Debe tener en cuenta nuestro cliente, que el mero registro, el suministro de la clave
personal a nuestro cliente o la remisión de la información o transacción no significa
aceptación de ninguna oferta. PARÁGRAFO SEGUNDO: En el evento que Jess Beauty
Products por cualquier motivo no acepte la oferta formulada de manera total o parcial,
procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una
cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras
cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.
PARÁGRAFO TERCERO: Para la devolución del dinero se observará el medio de pago
de la siguiente manera: Para pagos por medio de tarjeta débito, de cuenta de ahorros o
corriente, la devolución se efectuará en un plazo de mino quince (15) días hábiles
máximo veintidós (22). Pero si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la orden de

devolución se efectuará en treinta (30) días hábiles, sin que exista responsabilidad de
Jess Beauty Products por las demoras que pueda tener la institución financiera.

10. PRECIO Y DISPONIBILIDAD

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del
cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
PARÁGRAFO PRIMERO: Los precios y la disponibilidad de los productos pueden
cambiar en cualquier momento y sin previo aviso debido a las actualizaciones que se
realicen a la página web. El precio que se tendrá en cuenta para el cálculo de los pagos
será el vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio
Web.
Si en algún momento se llega a producir un error en los precios indicados para los
productos en la página web, se procederá inmediatamente a su corrección. En caso que
algún cliente realice una compra basado en información errónea de precios o
disponibilidad en los productos publicados en la página web, se le comunicará al cliente
dicho error. En estos casos el cliente podrá obtener la devolución de su dinero en un
plazo no mayor a 30 días calendario.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Jess Beauty Products informará o publicará la tarifa de
transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los
costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes
autónomas y ajenas Jess Beauty Products Dentro del costo del flete se deberá tener en
cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos
adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

11. CONDICIONES DE PAGO

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:
1. Tarjetas crédito
2. Tarjetas débito
3. Pay Pal
4. Apple Pay
5. Google pay
PARÁGRAFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra,
el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente,
según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este
Sitio. Aun cuando Jess Beauty Products ponga a disposición del cliente un sistema de

conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún
caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias
o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de
una acción u omisión de dichas entidades.

12. DERECHO DE RETRACTO

El consumidor deberá devolver el producto a Jess Beauty Products por los mismos
medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los
demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término
máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a
partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de
servicios.
Se exceptúan del siguiente caso y según el objeto social que desempeña Jess Beauty
Products, los siguientes casos:
- En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a
fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda
controlar
- En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las
especificaciones del consumidor o claramente personalizados
- En los contratos de adquisición de bienes de uso personal Jess Beauty Products deberá
devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer
descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al
consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que
ejerció el derecho.

13. REVERSIÓN DEL PAGO

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio
electrónico, tales como Internet, en las cuales se haya utilizado para realizar el pago
una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los
participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor
cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto
adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea
defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los DOS (2) días hábiles siguientes a la
fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o
que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a
lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante Jess Beauty Products y devolver

el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del
instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto
con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción
al comprador.
Jess Beauty Products deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas
pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En
todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días
calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

14. REMISIÓN DE LOS PRODUCTOS

El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a
través de correo certificado, en un plazo máximo de DIEZ (10) días hábiles, contados a
partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o
fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o
de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada,
atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos,
caídas de puentes, entre otros.
PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será a dirección señalada por el cliente en
la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo
lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier
persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se
encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que Jess
Beauty Products queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la
entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la
compra en el sitio web.
PARÁGRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer
máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los
intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se
procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin
ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que
pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario
del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un
padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.

15. FACTURA

La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el
cliente, pero en caso que el producto sea adquirido para regalo y el usuario no desee

enviar factura, ésta será remitida por medio de un mensaje de datos al correo
electrónico que previamente ha registrado nuestro cliente.

16. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como Jess Beauty Products coloque
el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al
cliente o a la persona que este designe.
PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del bien o
producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el
empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras
similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

17. EMBAJALE DE LOS PRODUCTOS

Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa
plástica de las mismas especificaciones y calidad como lo hacen las tiendas Jess Beauty
Products para entregarle los productos a los clientes o en papel regalo según
corresponda y exista disponibilidad.

18. GARANTÍAS DE PRODUCTOS

La compañía responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que
manifiesten las entregas en el plazo de 30 días, tal y como establece la normativa
vigente. Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por el
uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la
legislación vigente.
El producto se someterá a los conceptos del departamento de calidad quienes indicarán
si es procedente la garantía y la forma en que ella se realizará.
En caso contrario Jess Beauty Products , generará una respuesta formal mediante carta
explicando los motivos por los cuales no procede la garantía la cual se enviará para ser
reclamada en la tienda donde se tramitó la garantía o escaneada al correo electrónico
registrado por el cliente para garantías donde no hay tienda Jess Beauty Products, éste
tendrá dos (2) días hábiles para dar respuesta argumentando si no está de acuerdo con
el concepto emitido.

De no recibir respuesta por parte del cliente en este período de tiempo (2 días hábiles),
Jess Beauty Products realizará la devolución del producto incluyendo la carta original
De recibir respuesta por parte del cliente en donde manifiesta inconformidad con el
dictamen del departamento de calidad en el período de tiempo hábil para esto (2 días),
se procederá a una segunda y última evaluación del producto por el área de calidad.
En caso de no proceder, se realizará el envío del producto con la carta. En caso
contrario es decir que proceda la garantía, se aplica el proceso de garantía vigente.
PARÁGRAFO PRIMERO: El cliente acepta y declara que Jess Beauty Products no tendrá
ningún tipo de responsabilidad por el transporte del producto que remita, en atención a
que éste contrato es totalmente autónomo e independiente del presente.

19. CAMBIO DEL PRODUCTO

En caso de necesitar una devolución, queremos informarte que la solicitud será
procesada por nuestro equipo siempre y cuando se encuentre dentro de los 30 días
posteriores a tu compra. Para hacer posible su proceso, el producto debe haber sido
comprado en nuestra página: jessbeauty.com. De ser así y si el retorno es aceptado, se
llevará a cabo la devolución en el mismo país donde se efectuó la compra. Será
revisada en el caso de que: -El producto haya venido roto o con alguna falla - Falte un
producto - Hayas cambiado de opinión y no abriste el producto - Hayas recibido un
artículo incorrecto -Te haya generado alguna reacción no deseada en la piel Con el fin
de facilitar la devolución, es necesario que: -Tomar y adjuntar fotos del producto en
donde se vean los detalles del mismo. -Tomar y adjuntar el recibo o factura de compra -
Describa el por qué del cambio o devolución del producto. -Déjenos una dirección de
recogida y de envío del nuevo producto. -El producto será enviado al domicilio entre 5-
10 días hábiles. Jess Beauty Products se reserva el derecho a tomar la decisión final en
todos los cambios o devoluciones. En caso de que se acepte la devolución, el costo de
envío no sera devuelto. Si deseas devolver el producto, podemos generar un reembolso
a través del mismo método de pago con el cual se realizó tu compra. El mismo se
efectúa dentro de los 1-5 días siguientes a la aceptación de tu devolución.

20. COMENTARIOS

Jess Beauty Products se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar
cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los
productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser
retirado de la página web mencionada.
PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un
lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.

21. RESPONSABILIDAD LIMITADA

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana
aplicable, Jess Beauty Products no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier
responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de
información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para
usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro
daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños,
o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo
los términos aquí señalados, Jess Beauty Products no asume ninguna responsabilidad
por la información que se suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a la
referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y
solución de inquietudes. Jess Beauty Products. no asume responsabilidad alguna por la
imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas
que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el
servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En
caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar
servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo
derivado de ello.
PARÁGRAFO PRIMERO: La responsabilidad de Jess Beauty Products se limitará en una
cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto
solicitado por el cliente.

22. ORIGEN DE LOS FONDOS

El cliente solemnemente declara y sostiene:
a. Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio,
profesión actividad o negocio lícito.
b. Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier
tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de
infracción penal.
c. Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de
crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o
provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
d. Eximo a Jess Beauty Products de toda responsabilidad por la información errónea,
falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del
mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

VENEZUELA
Estimado cliente y/o usuario, le recomendamos leer con especial cuidado el presente
documento, dado que por el solo hecho de navegar por nuestra página web o adquirir cualquiera
de nuestros productos por este medio, se declara tener capacidad jurídica para contratar o
representar a quien la tenga y se aceptan plenamente los términos y condiciones que se
mencionan a continuación:
1. Quienes no acepten estos Términos y Condiciones, que tienen un carácter obligatorio y
vinculante, no podrán utilizar nuestra página web ni adquirir los productos ofrecidos.
2. Las órdenes y compras realizadas a través de Jess Beauty Products están sujetas a la
disponibilidad de los productos. Éstas serán procesadas y despachadas, excepto en los casos
de productos no disponibles, los restringidos por ley para el país y cualquier otro motivo que
Jess Beauty Products considere pertinente.

3. Jess Beauty Products se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en
cualquier momento, debido a variaciones que puedan ocurrir en el futuro de acuerdo a las
autoridades y legislaciones vigentes en el país. Los cambios de los Términos y Condiciones
entrarán en vigencia una vez sean publicados y se entenderán como aceptados por el usuario.

1. LAS PARTES

Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural o por medio de
una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación, en caso de ser una
persona jurídica, y de otro lado Jess Beauty Products, marca internacional perteneciente a Jess
Beauty Products, C.A., sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes venezolanas,
celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen
parte integral de este contrato.
Jess Beauty Products, C.A, en todo caso presumirá de buena fe que está contratando
directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar
este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir Jess Beauty Products, C.A.
por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.
PARÁGRAFO PRIMERO: Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse,
identificarse y presentarse como usuario en la página web, actividades que se realizan por
medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la cual es de carácter
personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave
suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún
motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para
evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el
cambio de clave de manera periódica.

PARÁGRAFO TERCERO: En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave,
deberá remitirse a la sección de Autenticación del sitio en donde hay un link recordar
contraseña, en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su contraseña, a
través de su correo electrónico o cambiar la clave. Si por algún motivo no logra solucionar el
inconveniente debe escribir al e-mail: hello@jessbeauty.com

2. LA ACTIVIDAD

Jess Beauty Products, C.A. pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden
adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo hay que
tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la
empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la
selección del color.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, hojear y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos
de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos
aplicables que hagan parte de la Legislación Venezolana. Además, cuando el usuario utilice
cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos
y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. Jess Beauty Products, C.A. no se
responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en
otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal.
Aquellos que decidan acceder a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa
y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el
usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier
reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de
Venezuela. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier
momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de Jess Beauty Products, C.A. y a partir de
la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren
Jess Beauty Products C.A. y el usuario se regirán por el documento modificado.

4. LAS DISPOSICIONES

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones
sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad,
exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o
anuladas por dicha circunstancia.

5. REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS

Jess Beauty Products, C.A. puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí
contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al usar www.jessbeauty.com, el usuario
conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a
partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios, debiendo entonces
visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los
cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio.

6. PROPIEDAD INDUSTRIAL

La marca, enseñas, logos, nombre y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos
de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual
insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de Jess Beauty
Products, C.A. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y
Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

7. DERECHOS DE AUTOR

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de
diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este
Sitio son de propiedad exclusiva Jess Beauty Products, C.A. Todos los Contenidos en página
web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas
nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado
en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción,
modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos,
de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos,
mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por
escrito de Jess Beauty Products, C.A.
En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones
para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos
constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre
derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal,
intransferible y no exclusivo para desplegar www.jessbeauty.com en pantalla de un computador
ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de
Jess Beauty Products, C.A. única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la
condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas
las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El

usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio
de ninguna manera.

8. FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO

El contrato de compraventa de productos de Jess Beauty Products, C.A., se perfecciona
solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecer realizada por Jess Beauty
Products, C.A. presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el
pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página.
En ningún caso, Jess Beauty Products, C.A. estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar una
oferta de compra.

9. PRECIO Y DISPONIBILIDAD

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor
del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
PARÁGRAFO PRIMERO: Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar en
cualquier momento y sin previo aviso debido a las actualizaciones que se realicen en
www.jessbeauty.com. El precio que se tendrá en cuenta para el cálculo de los pagos será el
vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.
Si en algún momento se llega a producir un error en los precios indicados para los productos en
la página web, se procederá inmediatamente a su corrección. En caso que algún cliente realice
una compra basado en información errónea de precios o disponibilidad en los productos
publicados en la página web, se le comunicará al cliente dicho error.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Jess Beauty Products, C.A. informará o publicará la tarifa de
transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos,
rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y
ajenas a Jess Beauty Products, C.A. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el
lugar del territorio venezolano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el
peso de los mismos.

10. CONDICIONES DE LA COMPRA

Para que el usuario pueda realizar y confirmar una compra en www.jessbeauty.com, necesaria e
indispensablemente debe aceptar los Términos y Condiciones establecidos en este texto, así

como informarse acerca de los medios de pagos disponibles y las entidades bancarias
aceptadas para realizar la transacción.
1. La compra se considera aceptada una vez que el usuario haya hecho el pedido y oprimido el
botón de Finalizar Compra. Se procesará solo cuando se haya confirmado el pago hecho por el
usuario.
2.Toda compra realizada en www.jessbeauty.com será expresada en Dólares. No se permitirán
pago en Bolívares u otra denominación y el valor a pagar se mantendrá durante 1 día hábil.
3.Si www.jessbeauty.com no recibe notificación alguna por parte del cliente por medio de los
canales autorizados de contacto, la compra será cancelada y el usuario deberá realizar de
nuevo el pedido. www.jessbeauty.com no se hace responsable por los cambios que pueda
existir de inventario o precios en los productos entre el período entre la cancelación y la nueva
orden.
4. Si el usuario no acepta el pago de alguna diferencia de precio, la orden se cancelará y se
procederá a realizar la devolución en treinta (30) días calendario luego de haber presentado la
solicitud de devolución.
5. www.jessbeauty.com se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que vaya en contra
de los filtros de seguridad requeridos para la aprobación de las mismas.

11. MEDIOS DE PAGO

Todas las operaciones de compra en www.jessbeauty.com se realizarán en las siguientes
monedas y medios de pago:
Moneda: Dólares
Medios de pago:
1. Tarjetas de crédito
2. Tarjetas de débito
3. PayPal
4. Apple Pay
5. Google Pay
Jess Beauty Products se reserva el derecho de aplicar los protocolos de seguridad que
considere pertinentes antes de procesar un pedido pagado con cualquiera de estos métodos.

12. CONDICIONES DE ENTREGA

Una vez se haya enviado al canal de contacto el soporte de pago, se procesará, se confirmará la
compra y se enviarán los productos.

1. La compra se considera aceptada una vez que el usuario haya hecho el pedido y oprimido el
botón de Finalizar Compra. Cuando se haya confirmado el pago se procederá a procesar la
orden y un ejecutivo de canales de atención se pondrá en contacto para verificar dirección de
entrega y pago del envío en caso de que aplicara.
2. Cada orden que realice el usuario en Jess Beauty Products tiene un costo de envío asociado,
el cual dependerá de la zona de entrega, y su precio será tarifado por la empresa courier que
esté prestando dicho servicio.
3. Información de envío:
Además de toda la información de registro, es responsabilidad del cliente facilitar de manera
correcta la siguiente información para el despacho:
- Dirección completa con los Estados, Municipios y Regiones.
- Número de teléfono.
- DNI, RUT, RUC, Pasaporte o Cédula de Identidad.
- Nombre completo del cliente tal como aparece en su documento de identidad, con sus dos
nombres (en caso de tener) y sus respectivos apellidos.
Si la información entregada es inexacta o errónea, el usuario asumirá los gastos generados por
tal situación (si los hubiera).
4. En caso de no poder realizar la entrega por no encontrarse el destinatario en su domicilio, o si
son incorrectos la dirección y/o el número de teléfono, entre otros, la transportadora intentará
volver a entregar el producto por segunda vez (2 intentos) y si pasado los dos intentos la entrega
no se logra dar, el paquete se devolverá a la bodega y se notificará al cliente.
5. El tiempo de entrega del pedido dependerá de la ubicación del destino, y los tiempos de la
transportadora. Los sábados, domingos y feriados, no cuentan dentro del tiempo de entrega ni
son días de despacho para las órdenes.
6. El cliente podrá rastrear en cualquier momento su pedido por medio del número de guía
asignado y la página oficial de la transportadora.
7. Una vez que el cliente reciba la orden, no se permiten devoluciones, a excepción de que se le
haya despachado un producto diferente al solicitado, para lo cual deberá demostrar el caso con
las evidencias fotográficas y/o documentales que soporten la incidencia, que deben enviar al
email hello@jessbeauty.com.
8. Las entregas se realizan a las direcciones registradas por el cliente en el sitio web, no se
permiten cambios de dirección durante el procesamiento del pedido. En caso que no se pueda
realizar la entrega a la dirección registrada originalmente por el cliente, éste asumirá los costos
adicionales que genere tal modificación.
9. El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio venezolano, a través de
correo certificado, en un plazo máximo de DIEZ (10) días hábiles, contados a partir de la
aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre
los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como
huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos,
derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

13. HORARIO DE ATENCIÓN

Los horarios de Atención Ventas y Servicio al Cliente:
Lunes a Domingos de 9:00 a.m a 22:00 Pm

14. FACTURA

La factura se enviará al correo electrónico del cliente al momento de realizar la compra.

15. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como Jess Beauty Products, C.A. coloque
el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la
persona que este designe.
PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante lo anterior, el cliente o destinatario deberá informar
inmediatamente en caso de que el empaque o embalaje del producto presente daños, rupturas,
aberturas u otras similares al e-mail hello@jessbeauty.com, dejando la debida anotación o
constancia de ese hecho.

16. EMBAJALE DE LOS PRODUCTOS

Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en forma en como
Jess Beauty Products y la transportadora lo establezcan.

17. GARANTÍAS DE PRODUCTOS

En caso de necesitar una devolución, queremos informarte que la solicitud será
procesada por nuestro equipo siempre y cuando se encuentre dentro de los 30 días
posteriores a tu compra. Para hacer posible su proceso, el producto debe haber sido
comprado en nuestra página: jessbeauty.com. De ser así y si el retorno es aceptado, se

llevará a cabo la devolución en el mismo país donde se efectuó la compra. Será
revisada en el caso de que: -El producto haya venido roto o con alguna falla - Falte un
producto - Hayas cambiado de opinión y no abriste el producto - Hayas recibido un
artículo incorrecto -Te haya generado alguna reacción no deseada en la piel

Con el fin de facilitar la devolución, es necesario que: -Tomar y adjuntar fotos del
producto en donde se vean los detalles del mismo. -Tomar y adjuntar el recibo o factura
de compra -Describa el por qué del cambio o devolución del producto. -Déjenos una
dirección de recogida y de envío del nuevo producto. -El producto será enviado al
domicilio entre 5-10 días hábiles. Jess Beauty Products se reserva el derecho a tomar la
decisión final en todos los cambios o devoluciones. En caso de que se acepte la
devolución, el costo de envío no sera devuelto. Si deseas devolver el producto,
podemos generar un reembolso a través del mismo método de pago con el cual se
realizó tu compra. El mismo se efectúa dentro de los 1-5 días siguientes a la aceptación
de tu devolución.

18. COMENTARIOS

Jess Beauty Products, C.A. se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar
cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los
productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la
página web mencionada.
PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje
cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.

19. RESPONSABILIDAD LIMITADA

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Venezolana
aplicable Jess Beauty Products, C.A. no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier
responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de
información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el
material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el
usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de
terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, Jess
Beauty Products, C.A. no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra
en la página, incluyendo pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de
interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Jess Beauty Products, C.A. no
asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio

o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como
problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas
técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar
servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de
ello.
PARÁGRAFO PRIMERO: La responsabilidad de Jess Beauty Products, C.A. se limitará en una
cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado
por el cliente.

20. ORIGEN DE LOS FONDOS

El cliente solemnemente declara y sostiene:
1. Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión
actividad o negocio lícito.
2. Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de
conducta que esté consagrada en la ley venezolana como falta constitutiva de infracción penal.
3. Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o
débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de
conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
Eximo a Jess Beauty Products, C.A. de toda responsabilidad por la información errónea, falsa,
inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal
suerte que seré el único responsable por ello.

21. OPERADORA LOGÍSTICA Y SERVICIO DE
ENVÍO

Luego de confirmada la compra, se generará una guía con la cual el cliente podrá rastrear su
pedido en el territorio Venezolano.
Plazo de entrega: La entrega se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles No se realizarán
entregas Domingos ni festivos. El horario de entrega varía de acuerdo a la ruta de la
transportadora.
NOTA: En caso que por inconvenientes logísticos la Jess Beauty Products, C.A. no pueda
cumplir con el tiempo de entrega establecido, te notificaremos esta situación y procederemos a
darte una solución.

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