Preguntas Frecuentes

¿A qué países hacemos envíos?
Por el momento hacemos envíos a Colombia, Panamá, México, USA, Venezuela.

Medios de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
-Tarjeta de crédito o débito
-PayPal
-Apple Pay
-Google Pay

Utilizamos la pasarela de pago "Skybox" para hacer posible tu compra. Lamentamos informarte que no utilizamos el método de pago contra entrega.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?
La duración del envío está estimada a ser entre 5 a 10 días hábiles. Sin embargo, siempre que tengas una duda puedes entrar en www.jessbeauty.com para ver el estado de tu envío haciendo “click” en “Seguimiento de mi pedido” y colocando tu tracking number. Cualquier duda puedes escribirnos a hello@jessbeauty.com.

¿Qué transportadora utilizan?
Utilizamos servicio de Skybox para hacer posible el envío de tu pedido.

Preguntas dermatológicos
Nuestras cremas pueden ser utilizadas en todo tipo de piel. De todas maneras, si tienes algún asunto dermatológico recomendamos que consultes con tu médico dermatólogo para asegurarte de que no genere una reacción indeseada.

¿Puedo reemplazar el ácido hialurónico por el Shine Bright Serum?
Perfectamente, el Shine Bright contiene Ácido Hialurónico en su fórmula.

¿Los productos tienen protector solar?
Nuestros productos no tienen protección contra rayos UV. Te recomendamos que utilices tu protector solar de preferencia para cuidar la piel.

¿Para qué tipo de piel son los productos?
Los productos pueden ser utilizados en todo tipo de pieles.

¿Cómo compruebo los gastos de envío?
Los gastos de envío pueden comprobarse en el momento en que efectúas la compra. También podrás ver desglosados todos los costos asociados a tu cuenta. Utilizamos el servicio de mensajería “Skybox” que genera tanto los gastos como los tiempos de envío dependiendo del lugar en donde te encuentres.

¿Tienen una tienda física?
Por el momento no contamos con una tienda física, ¡puedes encontrar todos nuestros productos en www.jessbeauty.com!

¿En qué orden debería usar mis productos?