Frequently Asked Questions | Jess Beauty – jessbeautyproducts

Preguntas Frecuentes

To which countries do we ship?
Por el momento hacemos envíos a Colombia, Panamá, México, USA, Venezuela.

Payment Methods
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
-Tarjeta de crédito o débito
-PayPal
-Apple Pay
-Google Pay

We use the "Skybox" payment gateway to make your purchase possible. We regret to inform you that we do not use the cash-on-delivery method.

What are the delivery times?
La duración del envío está estimada a ser entre 5 a 10 días hábiles. Sin embargo, siempre que tengas una duda puedes entrar en www.jessbeauty.com para ver el estado de tu envío haciendo “click” en “Seguimiento de mi pedido” y colocando tu tracking number. Cualquier duda puedes escribirnos a hello@jessbeauty.com.

What carrier do you use?
Utilizamos servicio de Skybox para hacer posible el envío de tu pedido.

Dermatological questions
Nuestras cremas pueden ser utilizadas en todo tipo de piel. De todas maneras, si tienes algún asunto dermatológico recomendamos que consultes con tu médico dermatólogo para asegurarte de que no genere una reacción indeseada.

Can I substitute Hyaluronic Acid for Shine Bright Serum?
Perfectamente, el Shine Bright contiene Ácido Hialurónico en su fórmula.

Do the products have sunscreen?
Nuestros productos no tienen protección contra rayos UV. Te recomendamos que utilices tu protector solar de preferencia para cuidar la piel.

What skin type are the products for?
Los productos pueden ser utilizados en todo tipo de pieles.

How do I check the shipping costs?
Los gastos de envío pueden comprobarse en el momento en que efectúas la compra. También podrás ver desglosados todos los costos asociados a tu cuenta. Utilizamos el servicio de mensajería “Skybox” que genera tanto los gastos como los tiempos de envío dependiendo del lugar en donde te encuentres.

Do we have a physical store?
Por el momento no contamos con una tienda física, ¡puedes encontrar todos nuestros productos en www.jessbeauty.com!

In what order should I use my products?

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